# 🌺缺陷介绍

# 🌱定义

软件在使用过程中存在的任何问题都叫软件的缺陷,简称 bug。

# 🌱判断标准

  • 软件未实现需求(规格)说明书中明确要求的功能 —— 少功能
  • 软件出现了需求(规格)说明书中指明不应该出现的错误 —— 功能错误
  • 软件实现的功能超出需求(规格)说明书指明的范围 —— 多功能
  • 软件未实现需求(规格)说明书中虽未明确指明但应该实现的要求 —— 隐性功能错误
  • 软件难于理解,不易使用,运行缓慢,用户体验不好 —— 不易使用

# 🌱产生原因

  • 需求阶段:需求描述不易理解,有歧义、错误等
  • 设计阶段:设计文档存在错误或者缺陷
  • 编码阶段:代码出现错误
  • 运行阶段:软硬件系统本身故障导致软件缺陷

# 🌱生命周期

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# 🌱核心内容

  • 缺陷的标题:描述缺陷的核心问题
  • 缺陷的预置条件:缺陷产生的前提
  • 缺陷的复选步骤:复选缺陷的过程
  • 缺陷的预期结果:希望得到的结果
  • 缺陷的实际结果:实际得到的结果
  • 缺陷的必要附件:图片、日志等信息(证据)

# 🌱提交要素

  • 缺陷报告编号
  • 严重程度
  • 缺陷优先级
  • Bug 类型
  • 缺陷状态

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# 🌱缺陷类型

  • 功能错误
  • 界面(UI)错误
  • 兼容性
  • 数据
  • 易用性
  • 改进建议
  • 架构

# 🌺缺陷编写

# 🌱报告示例

缺陷 ID缺陷标题缺陷状态严重程度优先级所属模块缺陷描述附件

# 🌱跟踪流程

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# 🌱注意事项

  • 可重现:缺陷可以复现
  • 规范性:符合公司或者项目要求
  • 唯一性:一个缺陷上报一个问题

# 🌱编写规范

  • 准确:描述的信息是正确的
  • 具体:有细节且是真实特定的
  • 简洁易懂:描述简单容易理解
  • 次序清晰:描述缺陷过程有条件,有先后顺序

# 🌺管理工具

# 🌱禅道介绍

地址:https://demo.zentao.net/user-login.html

# 🌱禅道特点

  • 国产、免费、开源、简单、轻量级
  • 三管融合(产品管理、项目管理、质量管理)
  • 三权分立
    1. 产品部门 -—— 构想者
    2. 研发部门 —— 执行者
    3. 测试部门 —— 保证者
  • 四角协同
    1. 产品经理
    2. 项目经理
    3. 研发团队
    4. 测试团队

# 🌱使用流程

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