# 🌺缺陷介绍
# 🌱定义
软件在使用过程中存在的任何问题都叫软件的缺陷,简称 bug。
# 🌱判断标准
- 软件未实现需求(规格)说明书中明确要求的功能 —— 少功能
- 软件出现了需求(规格)说明书中指明不应该出现的错误 —— 功能错误
- 软件实现的功能超出需求(规格)说明书指明的范围 —— 多功能
- 软件未实现需求(规格)说明书中虽未明确指明但应该实现的要求 —— 隐性功能错误
- 软件难于理解,不易使用,运行缓慢,用户体验不好 —— 不易使用
# 🌱产生原因
- 需求阶段:需求描述不易理解,有歧义、错误等
- 设计阶段:设计文档存在错误或者缺陷
- 编码阶段:代码出现错误
- 运行阶段:软硬件系统本身故障导致软件缺陷
# 🌱生命周期
# 🌱核心内容
- 缺陷的标题:描述缺陷的核心问题
- 缺陷的预置条件:缺陷产生的前提
- 缺陷的复选步骤:复选缺陷的过程
- 缺陷的预期结果:希望得到的结果
- 缺陷的实际结果:实际得到的结果
- 缺陷的必要附件:图片、日志等信息(证据)
# 🌱提交要素
- 缺陷报告编号
- 严重程度
- 缺陷优先级
- Bug 类型
- 缺陷状态
# 🌱缺陷类型
- 功能错误
- 界面(UI)错误
- 兼容性
- 数据
- 易用性
- 改进建议
- 架构
# 🌺缺陷编写
# 🌱报告示例
缺陷 ID | 缺陷标题 | 缺陷状态 | 严重程度 | 优先级 | 所属模块 | 缺陷描述 | 附件 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
# 🌱跟踪流程
# 🌱注意事项
- 可重现:缺陷可以复现
- 规范性:符合公司或者项目要求
- 唯一性:一个缺陷上报一个问题
# 🌱编写规范
- 准确:描述的信息是正确的
- 具体:有细节且是真实特定的
- 简洁易懂:描述简单容易理解
- 次序清晰:描述缺陷过程有条件,有先后顺序
# 🌺管理工具
# 🌱禅道介绍
地址:https://demo.zentao.net/user-login.html
# 🌱禅道特点
- 国产、免费、开源、简单、轻量级
- 三管融合(产品管理、项目管理、质量管理)
- 三权分立
- 产品部门 -—— 构想者
- 研发部门 —— 执行者
- 测试部门 —— 保证者
- 四角协同
- 产品经理
- 项目经理
- 研发团队
- 测试团队